Antes del primer cobro

Con Kingbilly Casino, verificación clara y cobro sin demora

La licencia de la DGOJ obliga a comprobar tu identidad antes del primer cobro, y nuestro equipo resuelve la revisión en unas 5 horas.

Empieza la verificación

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-29060

Mientras esperas el pago

Tu verificación, explicada punto por punto

La duda más repetida: ¿quién guarda tus documentos y cuánto tarda la revisión?

Quién revisa

Kingbilly Casino S.L.

Licencia

DGOJ, licencia DGOJ-29060

Tiempo de revisión

5 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Sin segundas fotos

De la foto borrosa a la cuenta verificada

Útil cuando el casino te pide los documentos al registrarte, al primer depósito o antes de cobrar.

Revisa tus datos

En la pantalla de tu perfil aparece el apartado de verificación: ábrelo y comprueba que el nombre y el correo coinciden con tu documento.

Enfoca sin reflejos

Sube el DNI o NIE por las dos caras, con los cuatro bordes visibles y sin reflejos; el archivo debe leerse entero.

Prueba de pago clara

Adjunta el extracto bancario o la foto de la tarjeta con titular y movimientos visibles; es el control de origen de fondos que pide la licencia.

Cinco horas, no días

Una vez enviado, el equipo revisa todo en unas 5 horas; si algo no cuadra, recibirás un correo con el detalle exacto que falta.

Con el móvil en mano

Los documentos de la verificación, uno a uno

Nadie te acusa de nada: el origen de fondos es un control habitual de la licencia.

DNI o NIE

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseAmbas caras, bordes completos y datos legibles

Justificante de domicilio

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseDirección, nombre y fecha recientes

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaEl origen de tu dinero

Qué debe verseTitular, entidad y movimientos visibles

Lo que evita que tu envío vuelva atrás

Coincidencia total de titular. Los datos del documento no coinciden con los que figuran en tu cuenta: un apellido mal escrito o una dirección antigua bastan para frenar todo el proceso. Corrige antes el titular en el apartado del perfil Envía el documento con el nombre completo exacto

Captura el documento completo. Una esquina cortada o un reflejo sobre el número impiden leer el documento entero, y quien lo revisa no puede confirmar nada de lo que ve. Fotografía las cuatro esquinas sobre fondo liso Apaga el flash y busca luz natural lateral

Tu documento, fuera de plazo. Un DNI o NIE caducado ya no acredita tu identidad, así que la revisión se detiene aunque el resto del envío esté impecable. Renueva el documento antes de subirlo Comprueba la fecha de validez en la esquina

La trazabilidad del dinero, sin sorpresas

La licencia DGOJ-29060 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a Kingbilly Casino a conocer el origen del dinero que entra en juego. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, previsto para todas las cuentas, y en ningún caso una sospecha sobre ti.

Según tu situación, la revisión puede solicitar uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario de ingresos
Justificante de venta de un bien
Resolución de pensión o prestación

Cuándo llega la comprobación

Prepara el documento antes de que te lo pidan

Resuelve la duda más repetida: la comprobación no llega por azar ni como castigo.

Antes del desajuste, después la revisión

Cuando el nombre o la dirección de tu perfil no coinciden con el DNI o el NIE enviado, la revisión se activa y se contrastan ambos datos.

Primero el cobro espera, luego el ingreso

Antes de liberar el primer cobro se completan las comprobaciones de identidad, domicilio y método de pago, tal como exige la licencia DGOJ-29060.

Comprobación de mayoría de edad

Si la plataforma detecta indicios de que no alcanzas la edad mínima de 18 años, se pide el DNI o el NIE para confirmar la fecha de nacimiento.

Estrenas método de pago

Al estrenar un método de pago distinto de los anteriores, se verifica que la cuenta bancaria o el monedero estén a tu nombre antes de usarlo.

Cinco respuestas cortas

¿Quién revisa lo que envío?

Útil cuando el correo de verificación ya está en tu bandeja y dudas si responder o esperar.

¿Qué licencia respalda a Kingbilly Casino aquí?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el regulador que supervisa la actividad de Kingbilly Casino S.L. El número de licencia DGOJ-29060 aparece en el pie de la web y en el correo que recibes. Esa autorización es la que obliga a comprobar la identidad antes de pagar.

Me han rechazado el justificante de domicilio, ¿qué hago?+

Vuelve a leer el correo de rechazo: casi siempre indica el motivo concreto. Suele bastar con repetir la foto sin flash y con los cuatro bordes visibles, o con enviar otro documento de la lista donde figure tu nombre y tu dirección. Responde a [email protected] con el archivo nuevo y el equipo retoma el expediente.

¿Cuándo me pediréis los documentos exactamente?+

Como muy tarde, antes del primer cobro, y el casino puede solicitarlos antes, al registrarte o en tu primer ingreso. Por eso conviene tenerlos a mano desde el principio. Sin esa comprobación no se puede tramitar la retirada.

¿Mis archivos viajan protegidos hasta vosotros?+

Sí. La conexión usa cifrado de 256 bits TLS, el mismo estándar que emplean las entidades bancarias. Tus archivos se adjuntan a tu expediente y solo los consulta el equipo que resuelve la verificación, no el resto de la plantilla.

¿Sirve una foto del DNI hecha con el móvil?+

Sí, siempre que se lean bien los datos. Coloca el documento sobre una superficie lisa y con luz natural, evita el flash y comprueba que se ven los bordes antes de adjuntarla. Si la imagen sale movida, la revisión se detiene y tendrás que repetirla.