Cuatro herramientas

Juego responsable en Kingbilly Casino: el límite antes, no después

Solo desde los 18 años, y cada cuenta de Kingbilly Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-29060

Tú mantienes el control

¿Dónde acudo si el juego deja de ser un juego?

Aquí tienes, sin buscarlas, la edad mínima, la licencia, el registro de autoexclusión, el teléfono de ayuda y el correo de contacto.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-29060 (DGOJ)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Cinco controles

Cuando el rato se alarga más de lo previsto

En Kingbilly Casino los controles viven dentro de la cuenta, a mano y sin trámites: se activan cuando tú decides, no después.

Pon tope a tus ingresos

Pone un tope a lo que ingresas en tu cuenta cada día, semana o mes. Actívalo al empezar, cuando aún no has gastado nada y la cifra la decides con calma.

Tras una racha mala

Fija la cantidad que aceptas perder en un periodo y te avisa al acercarte a ella. Conviene activarlo en una sesión tranquila, no tras una racha mala.

¿Cuánto tiempo voy a jugar?

Marca cuánto tiempo quieres estar jugando y te recuerda el final. Útil cuando notas que las sesiones se alargan sin que lo hayas advertido.

Pausa que bloquea el acceso

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el plazo que elijas, sin poder jugar mientras dure. Es la opción cuando necesitas parar del todo y descansar.

Cierra tu cuenta para siempre

Cierra la cuenta de forma definitiva y sin vuelta atrás desde la propia cuenta. Plantéalo cuando el juego haya dejado de ser un rato agradable para ti.

Tú decides el tope

Antes de la primera partida, cuatro pasos y un límite puesto

Queda resuelto dónde se toca, qué se elige y cómo se confirma un límite sin salir de la cuenta.

Llegar a los ajustes

Entra con tu correo y contraseña y abre el apartado de ajustes de tu cuenta. Comprueba que es tu perfil y que tus datos están al día.

La sección de juego responsable

Busca la sección de juego responsable, donde se agrupan los topes disponibles. Ahí verás qué límite está activo y cuál puedes cambiar.

Elige lo que quieres limitar

Decide si el tope va a los ingresos, a la pérdida aceptada o al tiempo de sesión. Piensa en el momento actual y elige la cifra que puedas sostener.

¿Ha quedado bien guardado?

Guarda el cambio y revisa que la cifra aparece bien reflejada en la cuenta. Si algo no cuadra, el chat en directo está abierto a cualquier hora.

Una pausa corta o un cierre duradero

Descansar hoy, volver después. Desde tu cuenta puedes pedir una pausa breve para descansar unas horas o varios días. Se activa en la sección de juego responsable y, mientras dura, la cuenta queda sin acceso al juego.

¿Y si necesito parar del todo? Si necesitas alejarte más tiempo, la autoexclusión temporal cierra el acceso al juego desde tu cuenta. Se activa en la sección de juego responsable y el bloqueo se mantiene hasta que termina el periodo elegido.

Ante el regulador, no solo ante el casino. El RGIAJ es el registro estatal gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Dos puertas de ayuda

Hablar a tiempo, no callar hasta el final

Explicar lo que te pasa no cuesta dinero ni te expone: aquí nadie juzga tu situación.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR atiende a jugadores y familiares de forma gratuita y confidencial, con orientación sobre autoexclusión, terapia en línea y apoyo legal. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro (DGOJ) es la sección del regulador sobre juego más seguro: explica los límites de depósito, las conductas de riesgo y cómo inscribirte en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Señales de que el juego ha dejado de ser juego

Cuanto antes reconozcas estas señales, menos te costará frenar. No hace falta llegar al fondo: un límite de depósito o una pausa en tu cuenta es el primer paso, y el juego es entretenimiento con un coste, nunca una forma de ganar dinero.

Si reconoces varias de estas situaciones en tu día a día, es momento de poner un freno.

Juegas más de lo que habías pensado
Recuperas el dinero perdido con otra apuesta
Pides prestado para seguir jugando
Ocultas a tu familia cuánto juegas
Dejas de lado planes y personas cercanas
Notas tensión cuando no puedes jugar
El importe que juegas sube cada vez más

Antes de la primera partida, la edad ya está comprobada

Comprueba la edad antes de ingresar. Al crear la cuenta pedimos documentos de identidad, y la comprobación se repite antes del primer retiro. Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta ni jugar en Kingbilly Casino.

Una pantalla filtrar da calma. Instalado un filtro gratuito de contenidos en el ordenador o el móvil familiar, los sitios de apuestas dejan de abrirse sin permiso. Bloquear primero y explicar después evita discusiones y deja la decisión en manos adultas.

Hablar sin culpar ayuda. Sentarse a escuchar, sin reproches ni cuentas pendientes, suele abrir más puertas que cualquier sermón. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, también orienta a familiares y amistades.

Límites y pausas resueltos

Límites, pausas y cierre de cuenta

Para el momento en que buscas una respuesta concreta antes de tocar tu cuenta.

¿Puedo fijar mis límites de depósito desde el móvil?+

Sí. Los límites de depósito, de pérdida y de tiempo se activan en la misma sección de juego responsable de tu cuenta, también desde la versión móvil. Solo tienes que entrar con tu correo electrónico y contraseña y abrir esa sección.

¿Hay forma de anular antes de tiempo una autoexclusión temporal?+

No. La autoexclusión temporal elegida se mantiene durante todo el periodo que fijaste, sin atajos ni marcha atrás. Si quieres un bloqueo sin fecha, existe el cierre de cuenta permanente como alternativa.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escribe a [email protected] y solicita el cierre permanente desde el correo con el que te registraste. El equipo confirma la baja y la cuenta queda cerrada sin posibilidad de reabrirla. Si además quieres bloquear tu acceso a otros operadores, actívalo en el registro nacional.

¿A quién llamo si un familiar juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares: 900 200 225. Ofrecen orientación gratuita, terapia en línea y ayuda legal, y pueden guiarte para tramitar una autoexclusión. Llamar pronto suele aliviar más que esperar a que la situación empeore.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la ley obliga a comprobarlo antes de cualquier ingreso. Se revisa con tu DNI o NIE y el resto de documentos de verificación. Sin esa comprobación, la cuenta no puede operar con dinero real.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+

No de forma automática. La autoexclusión de tu cuenta afecta solo a Kingbilly Casino. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España, hay que inscribirse en el RGIAJ de la Dirección General de Ordenación del Juego, un trámite aparte.